En FASE valoramos la confianza de nuestros clientes, colaboradores y usuarios. Por ello, nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos y a gestionarla con transparencia, responsabilidad y seguridad.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por nuestro sitio web, utilizas nuestros formularios o te comunicas con nosotros.

 

1. Responsable del tratamiento de datos

FASE SpA
Correo: contacto@fasechile.cl
Dirección: Santiago, Chile.

Somos responsables de administrar y proteger los datos personales que recopilamos, conforme a la normativa chilena vigente y buenas prácticas internacionales de privacidad.

 

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

2.1. Datos proporcionados voluntariamente

Cuando nos contactas, cotizas un servicio, o completas un formulario:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa y cargo
• Información relacionada con tu solicitud o proyecto

2.2. Datos recolectados automáticamente

Al navegar en nuestro sitio web, recopilamos información mediante cookies o tecnologías similares:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Origen del tráfico (Google, redes sociales, etc.)

Estos datos se utilizan únicamente con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del usuario.

 

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes enviadas a través de formularios
• Elaborar cotizaciones o propuestas comerciales
• Comunicar novedades, contenidos o información relevante sobre nuestros servicios (solo si otorgas consentimiento)
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
• Cumplir requisitos legales o regulatorios

No utilizaremos tus datos para fines distintos a los declarados.

 

4. Legitimación y consentimiento

El uso de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento explícito al completar un formulario o contactarte con nosotros
• El interés legítimo de FASE para responder solicitudes o dar continuidad a procesos comerciales
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@fasechile.cl.

 

5. Compartición de datos con terceros

FASE no vende ni comercializa tus datos personales.

Podemos compartir información solo cuando sea necesario para:

• Servicios tecnológicos (hosting, analítica web, email marketing)
• Proveedores que operan bajo acuerdos de confidencialidad
• Cumplimientos legales solicitados por autoridades competentes

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen medidas de seguridad adecuadas.

 

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Solicitudes y formularios: hasta 24 meses
• Datos comerciales: mientras exista relación contractual
• Cookies: según sus periodos de expiración (normalmente 30 días – 1 año)

Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

 

7. Derechos de los usuarios

Como titular de datos personales, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos
• Rectificación de información incorrecta
• Eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de datos cuando aplique
• Limitación del uso de la información

Para ejercer tus derechos, envía un correo a: contacto@fasechile.cl

Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa chilena.

 

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra:

• Accesos no autorizados
• Uso indebido o malicioso
• Pérdida accidental
• Modificación o divulgación no autorizada

Nuestro sitio puede utilizar protocolos seguros como HTTPS y almacenamiento en servidores protegidos.

 

9. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las categorías pueden incluir:

• Cookies técnicas (esenciales para el funcionamiento)
• Cookies de análisis (Google Analytics u otros)
• Cookies de marketing o remarketing (Meta Ads, Google Ads)

Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador.

 

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros.
FASE no se hace responsable por las prácticas de privacidad ni contenido de dichos sitios.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

 

11. Modificaciones a esta Política de Privacidad

FASE puede actualizar esta política cuando sea necesario.
La fecha de última actualización se mantendrá visible en esta página.

Última actualización: 26 noviembre 2025.

 

12. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o inquietudes respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: contacto@fasechile.cl